搬家公司被投訴，主要問題有哪些？很多人片面地認為搬家公司被投訴，僅僅是因為客戶古怪刁鉆，難伺候。其實不然，往往被投訴中有大部分的原因都是來源于搬家公司自身。至于搬家公司自身有哪些原因，今天小編就給大家整理一些，以供參考。

  1、臨時增加費用

  很多搬家公司由于在與客戶溝通的過程中，沒有詳細的問清楚所需搬運物品的具體情況就給出了報價，以至于等到師傅工人們到達現場后才發現與之前了解的嚴重不符，不得不臨時增加費用。這樣情況看似合理，畢竟勞動與收入要成正比，但是這種情況放在任何的一個客戶身上都是比較難以接受的，會認為這家搬家公司不專業不靠譜，會嚴重的影響客戶的心情，所以最后客戶就直接投訴。

  2、服務質量差

  很多搬家公司的工人師傅們由于在上崗之前沒有經過嚴格的技能培訓，因此在現場搬運的時候，就沒得任何的半點技術含量可言，完全就生拉硬扯。而且師傅們的穿著五顏六色，讓人一看就覺得不靠譜，因此，這種情況也會面臨著被客戶投訴。

  3、嚴重超時

  絕大多數的人都認為搬家是一件大事情，尤其是搬新家。因此，很多人在搬家之前都會刻意地去選擇一天比較適合搬家的黃道吉日，以此來祈求自己在以后的生活會越來越好。但由于搬家公司自身的原因，導致車輛不能準點到達，甚至是延遲幾個小時，這種情況也會遭受到客戶的投訴。

  4、售后服務差

  很多不靠譜的搬家公司雖然對客戶進行了口頭承諾，但一旦出現了意外導致物品的損壞，這時候的口頭承諾就會變得一文不值。對客戶損壞的物品賠償也是一拖再拖，甚至根本就見不到負責人。這種現象也會面臨著投訴。

  所以說，當搬家公司面臨投訴的時候，一定要多從自己身上去尋找原因。雖然有時候會面臨競爭對手的惡意攻擊，但這畢竟只是少數。大家在選擇搬家公司的時候，也要擦亮眼睛，不要被表象所蒙蔽。