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  搬家公司被投訴，主要問(wèn)題有哪些？很多人片面地認(rèn)為搬家公司被投訴，僅僅是因?yàn)榭蛻艄殴值筱@，難伺候。其實(shí)不然，往往被投訴中有大部分的原因都是來(lái)源于搬家公司自身。至于搬家公司自身有哪些原因，今天小編就給大家整理一些，以供參考。

  1、臨時(shí)增加費(fèi)用

  很多搬家公司由于在與客戶溝通的過(guò)程中，沒(méi)有詳細(xì)的問(wèn)清楚所需搬運(yùn)物品的具體情況就給出了報(bào)價(jià)，以至于等到師傅工人們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)與之前了解的嚴(yán)重不符，不得不臨時(shí)增加費(fèi)用。這樣情況看似合理，畢竟勞動(dòng)與收入要成正比，但是這種情況放在任何的一個(gè)客戶身上都是比較難以接受的，會(huì)認(rèn)為這家搬家公司不專業(yè)不靠譜，會(huì)嚴(yán)重的影響客戶的心情，所以最后客戶就直接投訴。

  2、服務(wù)質(zhì)量差

  很多搬家公司的工人師傅們由于在上崗之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，因此在現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)的時(shí)候，就沒(méi)得任何的半點(diǎn)技術(shù)含量可言，完全就生拉硬扯。而且?guī)煾祩兊拇┲孱伭屓艘豢淳陀X(jué)得不靠譜，因此，這種情況也會(huì)面臨著被客戶投訴。

  3、嚴(yán)重超時(shí)

  絕大多數(shù)的人都認(rèn)為搬家是一件大事情，尤其是搬新家。因此，很多人在搬家之前都會(huì)刻意地去選擇一天比較適合搬家的黃道吉日，以此來(lái)祈求自己在以后的生活會(huì)越來(lái)越好。但由于搬家公司自身的原因，導(dǎo)致車輛不能準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，甚至是延遲幾個(gè)小時(shí)，這種情況也會(huì)遭受到客戶的投訴。

  4、售后服務(wù)差

  很多不靠譜的搬家公司雖然對(duì)客戶進(jìn)行了口頭承諾，但一旦出現(xiàn)了意外導(dǎo)致物品的損壞，這時(shí)候的口頭承諾就會(huì)變得一文不值。對(duì)客戶損壞的物品賠償也是一拖再拖，甚至根本就見(jiàn)不到負(fù)責(zé)人。這種現(xiàn)象也會(huì)面臨著投訴。

  所以說(shuō)，當(dāng)搬家公司面臨投訴的時(shí)候，一定要多從自己身上去尋找原因。雖然有時(shí)候會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊，但這畢竟只是少數(shù)。大家在選擇搬家公司的時(shí)候，也要擦亮眼睛，不要被表象所蒙蔽。